1، فرآیند را به راحتی تعیین نکنید، تعیین می کند که روند تغییر نمی کند
(1) برای یافتن ریشه مشکل، عوامل یا عملکرد اصلی.
(2) فرآیندهایی که به راحتی تغییر می کنند در واقع علل و مسائل واقعی را پنهان می کند.
دوم، کنترل فرآیند برای تعیین کمیت و پشتوانه یک حس قوی
(1) ریخته گری هیچ عاملی تاثیری بر نادیده گرفتن جزئیات ندارد.
(2) هر گونه جزئیات تا حد امکان برای کنترل با داده ها و سوابق.
(3) جزئیات فرآیند و کنترل نمی کند و ردیابی خواهد بود فرمول گمراه کننده از اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه.








